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Viking Bateaux

Infos & réservations

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Questions fréquentes

Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions qui nous sont fréquemment posées par nos clients. Si malgré tout vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, n'hésitez pas à solliciter nos équipes via notre rubrique de contact.

Structures & localisations

Comment se rendre au pavillon Viking Bateaux ?

Pour trouver votre itinéraire et nos coordonnées complètes, consultez notre rubrique de contact qui recense toutes les informations pratiques et présente un plan d'accès détaillé au pavillon Viking Bateaux situé sur la route des Gorges de l'Ardèche à Vallon Pont d'Arc, ainsi qu'aux nombreux points de vente du Centre Loisirs Ardèche.

Qu'est-ce que le Centre Loisirs Ardèche ?

Le Centre Loisirs Ardèche est un groupement d'entreprises proposant un large panel de services et d'activités de loisirs autour des Gorges de l'Ardèche. Localisé à Vallon Pont d'Arc et composé uniquement d'entreprises de la commune, le Centre Loisirs Ardèche a pour vocation de faciliter l'accès à de multiples prestations, diverses et variées, grâce à plusieurs points de vente, mais également d'offrir un véritable accompagnement aux milliers de vacanciers présents durant l'été.

Soucieux de la qualité de ses services, Viking Bateaux fait bien évidemment partie du Centre Loisirs Ardèche. Il vous sera ainsi très facile d'organiser une journée canoë + accrobranches, ou bien encore paintball + canoë, tout en bénéficiant de tarifs préférentiels ou de tarifs de groupe grâce à l'entente organisée entre les entreprises du Centre Loisirs Ardèche.

Où se situent les points de vente du Centre Loisirs Ardèche ?

Plusieurs points de vente sont à votre disposition sur la commune de Vallon Pont d'Arc pour vous permettre de réserver simplement et rapidement de nombreuses activités sportives et de loisirs à vivre en famille ou entre amis : descentes de l'Ardèche, parc accrobranches, paintball à partir de 8 ans, Village de jeux pour enfants, garderie de plein air...

Point de vente #1 : Pavillon Viking Bateaux, Route des Gorges
Point de vente #2 : Embarcadère des Mazes, Route des Mazes (face au Paintball Ardèche)
Point de vente #3 : Accueil Parc Accrobranches, Route des Mazes
Point de vente #4 : Bureau d'accueil Centre Loisirs Ardèche, centre du village

Vous pouvez retrouver des plans détaillés de tous les points de vente dans notre rubrique de contact.

Tarifs et paiement

Quelles sont les différentes catégories de prix ?

Le prix Adulte concerne toutes les personnes âgées de 13 ans et plus. Le prix Enfant est un tarif préférentiel réservé aux enfants âgés de 7 à 12 ans au maximum. Le prix Groupe est également un tarif préférentiel pour les groupes de 10 à 20 personnes qui réservent ensemble. Le prix Internet est un tarif spécial qui s'applique aux tarifs "Adulte" et "Groupe" si vous réglez intégralement votre réservation en ligne par carte bancaire. Le prix Enfant en 3ème place est un tarif spécifique pour les enfants âgés de 7 à 12 ans au maximum, et positionnés au centre de l'embarcation, entre les deux places normales à l'avant et à l'arrière.

Réservation sur place ou en ligne ?

Si vous préférez attendre votre séjour et effectuer votre réservation sur place dans l'un de nos points de vente de Vallon Pont d'Arc, le tarif de base des colonnes en bleu sera appliqué (voir notre grille de tarifs). Si vous préférez réserver en ligne et payer par carte bancaire, vous disposerez alors de 2 options : soit verser uniquement un acompte de 50% en ligne et verser les 50% restants le jour de votre descente par CB, chèque ou espèces, soit régler intégralement votre réservation en ligne.

Acompte de 50% ou paiement intégral ?

Faites des économies avec les descentes du Viking ! Si vous décidez de ne verser qu'un acompte de 50% en ligne par carte bancaire, le tarif de base des colonnes en bleu sera appliqué (voir notre grille de tarifs). Si à l'inverse, vous souhaitez régler intégralement votre réservation en ligne par carte bancaire, vous pourrez alors bénéficier du tarif spécial de la colonne en vert (voir notre grille de tarifs). Un tarif vraiment très spécial puisqu'il peut offrir jusqu'à 25% de remise immédiate et par personne !

Pourquoi proposez-vous un tarif spécial Internet ?

Tout simplement car une réservation en ligne et une facturation soldée grâce au paiement intégral par carte bancaire nous permet de mieux planifier notre organisation quotidienne, ainsi que la rotation des embarcations et des navettes. En anticipant votre réservation, vous nous permettez aussi de gagner du temps et nous pouvons ainsi mieux nous consacrer aux services sur lesquels nous nous engageons. Il est donc logique que vous en profitiez directement sur les prix de nos descentes.

Réservations

Comment réserver une descente de l'Ardèche ?

Pour réserver une descente de l'Ardèche avec Viking Bateaux, vous pouvez soit effectuer votre réservation en ligne et régler par carte bancaire, soit effectuer votre réservation directement au pavillon Viking Bateaux ou dans l'un des points de vente du Centre Loisirs Ardèche. Selon votre choix de paiement, vous pouvez réserver votre descente en versant simplement un acompte ou bien bénéficier de remises pouvant aller jusqu'à 25% de réduction si vous réglez intégralement votre réservation en ligne par carte bancaire !

Quel est le principe d'une location de canoë ?

Le principe est de venir jusqu’à l’accueil de Viking Bateaux situé à Vallon Pont d'Arc : ne vous souciez pas du stationnement, vous pourrez facilement garer votre véhicule sur notre parking privé. Présentez-vous ensuite à l'accueil soit pour effectuer une réservation sur place, soit muni de votre bon de réservation en ligne préalablement imprimé. A partir de cet instant, nous nous occupons de tout !

Une fois votre réservation enregistrée, et après avoir pris connaissances des conditions de repères et de sécurité sur la rivière, nous vous transportons aux embarcadères respectifs à chaque descente. Vous prendrez possession de vos embarcations, matériel complet et pagaies à l’issue d’une initiation et après avoir reçu les derniers conseils de sécurité. Vous effectuez votre parcours dans les conditions et horaires précisés. A la fin de votre parcours, nous vous ramenons des débarcadères respectifs jusqu’à notre location, où vous retrouverez votre véhicule.

Quel est le matériel fourni ?

Dans tous les cas, nous vous équipons en priorité d'un gilet de sauvetage qui est obligatoire sur tous les embarcations naviguant dans les Gorges de l'Ardèche, et nous mettons ensuite à votre disposition un canoë ou un kayak en fonction de votre choix, une pagaies double asymétrique avec orientation différente des deux pales, ainsi qu'un bidon étanche de 25 ou 55 litres avec poignées sur le couvercle, PEHD qualité alimentaire, couvercle à visser pour transporter vos effets personnels, pique-nique, vêtements de rechange, etc. Un conseil pour éviter le manque d’étanchéité : serrer fortement le couvercle du bidon avant chaque départ !

Que veulent dire "place normale" et "place centrale" ?

En pratique, les canoës sont véritablement pourvus de 2 places assises situées à l'avant et à l'arrière : ce sont les places dites normales. Elles peuvent être occupées par des adultes ou bien un adulte et un enfant à partir de 7 ans.
La 3ème place centrale est par conséquent une place située entre les deux places normales, mais qui ne dispose pas d'une assise et qui ne peut donc être occupée que par un enfant de 7 à 12 ans maximum. Cette place peu conventionnelle mais très pratique pour les groupes et familles bénéficie d'un tarif préférentiel et unique pour toutes les descentes, sauf pour les descentes avec Bivouac.

Descentes de l'Ardèche

Quel équipement faut-il prévoir ?

- Maillot de bain, short et tee-shirt,
- Selon la météo, coupe-vent et combinaison (prêt possible en fonction des disponibilités),
- Chaussures adaptées qui tiennent aux pieds (pas de tong ou claquettes qui restent perdues en cas de chute à l’eau,
- Chapeau ou casquette,
- Crème de protection solaire (la réverbération du soleil sur l’eau est à considérer),
- Lunettes de soleil avec cordon (pour les lunettes de vue prévoir une ancienne paire en cas de chute dans la rivière),
- Des vêtements secs de rechange,
- Un pique-nique pour vous restaurer,
- Un minimum de 1,5 litre d’eau pour vous hydrater,
- Un sac poubelle pour rassembler vos détritus et les rapporter au débarcadère,
- Ne surtout pas emporter d'objets de valeur !

Les descentes sont-elles dangereuses ?

L'activité est autorisée par les pouvoirs publics à partir de l’âge de 7 ans pour toute personne sachant nager. Néanmoins, sachez que pour être en sécurité sur une rivière, qu'elle quelle soit, il faut savoir calculer ses risques en fonction de ses connaissances et de ses capacités, et bien prendre en considération toutes les consignes de sécurité préconisées.

La descente de l'Ardèche en tant que telle n'est pas dangereuse si l'on sait respecter les bases essentielles de sécurité : ne quittez jamais votre gilet de sauvetage, ne plongez pas et ne sautez pas dans l'eau de manière inconsidérée, ne précipitez pas votre embarcation dans les rapides sans avoir préalablement évalué la trajectoire, etc.

Les rapides de l'Ardèche sont-ils vraiment rapides ?

Un rapide (ou, plus souvent des rapides) est un segment de rivière agité générant une accélération du courant et des turbulences. En général, un passage de rapides se traduit par une moindre profondeur de l’eau et la présence de rochers émergents, d'où l'importance de bien analyser la trajectoire à suivre avant de lancer son embarcation.

Concernant l'Ardèche et son trajet le plus long de 32 km, vous trouverez un total de 8 rapides à franchir. Seuls 2 ou 3 de ces rapides nécessiteront véritablement toute votre attention pour ne pas chavirer et vous retrouver à l'eau. Nous vous recommandons de bien suivre le briefing d'initiation donné par nos instructeurs avant le départ, et de consulter les nombreuses informations présentes sur notre site à propos des rapides de l'Ardèche.

Y a-t'il de l'eau dans l'Ardèche ?

D'une façon générale, sachez qu'il y a toujours de l’eau dans l’Ardèche. Son niveau de navigabilité est défini par un barrage Edf, situé en amont. A ce jour, le niveau est celui d’un niveau habituellement maintenu pendant la période estivale. Pour plus d'informations sur le sujet, vous pouvez à tout moment vérifier le débit de l'Ardèche en visitant le site Vigicrues édité par le Ministère de l'Ecologie et du Développement Durable.

Comment repérer les zones d'arrivée (débarcadères) ?

Les débarcadères d'arrivée des descentes ne sont pas signalés à proprement parler mais ils restent cependant très facilement reconnaissables. Vous devrez situer une grande dalle en béton sur laquelle il y aura de nombreux bateaux et plusieurs véhicules et remorques de différents loueurs. En général, nos bus sont situés au début de chaque dalle et nos chauffeurs vous inviteront à vous arrêter par une interjection amicale du style : "Viking Bateaux, c’est ici !"

Quels sont les horaires des navettes de retour ?

Comme expliqué avant le départ, il n’y a aucun horaire fixe des navettes de retour. Le départ des navettes s’effectue en fonction de l’arrivée des clients à chaque débarcadère. Ces derniers doivent se faire enregistrer auprès du chauffeur qui comptabilise les personnes bien arrivées sur une liste. C’est seulement une fois que les chauffeurs ont suffisamment de personnes pour remplir un bus et de bateaux chargés sur les remorques, que le bus peut démarrer.

Bivouac dans les Gorges

Qu'est-ce qu'un Bivouac ?

Un bivouac est un campement rudimentaire permettant de passer la nuit en pleine nature. Même si le bivouac nécessite souvent l’usage d’une tente, le fait de dormir sans protection, ce qu’on appelle communément "dormir à la belle étoile" relève aussi du bivouac, tout comme le fait de manger en plein air. En Ardèche, le bivouac sauvage est réprimandé.
Strictement interdit sur l’ensemble du périmètre de la Réserve Naturelle Nationale des Gorges de l’Ardèche, le bivouac sauvage est source de dérangements importants pour le milieu naturel (bruit, feux, piétinements, dépôt d’ordures…) et fait courir des risques importants à ceux qui le pratiquent (crue de l’Ardèche, incendie).

Où se déroulent les Bivouacs dans les Gorges de l'Ardèche ?

Deux anciennes exploitations agricoles, situées au coeur des Gorges de l’Ardèche, ont été créées au début des années 80 afin de permettre aux visiteurs de passer une nuit dans la Réserve Naturelle.
Le bivouac de Gaud, le plus vaste et le moins fréquenté, se trouve au tiers du parcours. Le bivouac de Gournier, à conseiller pour les randonneurs pédestres, se situe à la moitié de la descente. D’un confort sommaire (sanitaires, douches froides, barbecues collectifs avec charbon fourni, tables, eau potable, poste de secours), ces aires de bivouac offrent des conditions de séjours privilégiées en pleine nature. Il convient de respecter le silence et la tranquillité des lieux.

Où réserver ses places de Bivouac ?

Le Bivouac dans les Gorges de l'Ardèche est très réglementé, et sa vente n'est pas comprise dans nos réservations. Pour effectuer un Bivouac, vous devez en complément de votre descente réserver vos places auprès de la centrale de réservation située à Vallon Pont d’Arc, à hauteur du rond-point des gorges, au tout début de la route touristique des Gorges de l'Ardèche et à seulement 300m du pavillon Viking Bateaux. Idéalement, nous vous proposons de venir directement dans nos locaux et nous vous indiquerons précisément l’endroit, vous pourrez ainsi garer votre véhicule sur notre parking et vous rendre à pied jusqu'à la centrale de réservation.

Divers

Nous avons un enfant qui ne peut pas faire la descente

Si comme de nombreuses familles en vacances dans notre région vous hésitez à organiser une descente de l'Ardèche car l'un de vos enfants ne peut pas vous accompagner, Viking Bateaux met à votre disposition une garderie de plein air pour accueillir vos enfants de 2 à 12 ans uniquement pour les descentes 12 km au départ de l'embarcadère du Parc Accrobranches.

Unique à Vallon Pont d'Arc, et situé au sein de notre Village de jeux pour enfants "Gopherland", la garderie dispose d'un animateur diplômé BAFA pour organiser toutes sortes d'activités ludiques et pédagogiques et profiter des multiples animations du village : cabanes dans les arbres, aire de jeux perchée, toboggans, circuit de karts à pédales, maisons troglodytes, parcours accrobranches adapté aux plus jeunes enfants et trampoline attendent tous les aventuriers en herbe.

J'aime le sport auto et j'ai entendu dire que...

...le pilote Stéphane Sarrazin venait régulièrement au pavillon Viking Bateaux. Effectivement, le pilote automobile français (F1, WRC, Endurance...), actuellement pilote officiel Toyota Racing en Championnat du Monde d'Endurance, est originaire de la région et il vient régulièrement nous rendre visite pour nous faire part de ses derniers exploits sur les pistes du monde entier. Si comme nous, vous êtes totalement fans de sport auto, sachez que nous avons toujours quelques cartes dédicacées de "notre" pilote favori à offrir à nos clients ;-)

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